服務分工與串接 一個入口,各有分工
一個共同入口・五套專業系統

從會員入口,
找到需要的服務。

官網會員專區負責入口與個人查詢;會務、招生、訓練、就業、商城各自處理專業作業。從目前最需要的服務開始,再依需求組合導入。

先看六項分工

服務定位與串接規劃 本頁說明各項服務的角色與可銜接方式。正式功能、統一登入與資料介接,依導入範圍及權限確認後建置。

先看整體,再看需要的部分

會員專區是共同入口,
五套系統可以各自使用。

這張圖表示服務之間的關係。各套系統可獨立導入,也可依單位需求組合;不必一次全用,也沒有固定使用順序。

點選上方項目,可直接跳到分工說明。官網會員專區是對會員提供服務的入口;各系統的承辦人員仍依職責處理專業作業。

六項分工

誰使用、做什麼,
以及如何接續。

以下為產品定位與可配置的功能範圍。各單位採用哪些功能、接上哪些服務,會在導入前逐項確認。

共同入口與個人服務

官網會員專區

讓會員找到需要的服務,查詢自己的資料與進度。

查看服務內容與串接方式
主要使用者
會員、一般訪客,以及維護官網與會員服務的單位人員。
負責的工作
提供官網資訊與服務入口;依開通範圍規劃個人資料查詢、證明下載、報名及通知。統一登入(SSO)列入介接規劃,先確認帳號與身分對應。
接續的方式
將會員帶到已開通的系統。顯示哪些資料、能使用哪些功能,仍依會員身分、權限及本人授權決定。
查看官網與會員入口設計
會員資料與組織服務中心

會務職行家

整理會員與會籍,接續團體每天的服務作業。

查看服務內容與串接方式
主要使用者
工會、公會、協會等人民團體的承辦人員與會員。
負責的工作
會員與會籍管理、繳費、收據、活動、帳務及通知。加退保作業僅適用於提供投保服務的工會,實際辦理結果由工會確認。
接續的方式
可規劃連動官網會員專區、LINE 與其他服務,讓會員查詢已開放的紀錄。會籍與組織資料仍由會務人員維護。
深入認識會務職行家
課程曝光與需求導入

招生職行家

協助更多人找到合適課程,讓辦訓單位接到學習需求。

查看服務內容與串接方式
主要使用者
想找課的一般民眾與會員,以及需要發布課程的多個辦訓單位。
負責的工作
多單位課程曝光、課程推薦、收藏、通知與廣告導流,協助有需求的人了解課程並前往報名。
接續的方式
將報名需求交由辦訓單位確認;開班後,再依導入範圍將確認的課程與學員資料交給訓練系統。重點在找課與招生,教學過程由訓練職行家接手。
深入認識招生職行家
從課程規劃到能力累積

訓練職行家

把辦訓、教學與成果紀錄接起來,留下可回顧的學習歷程。

查看服務內容與串接方式
主要使用者
辦訓單位、講師與學員,各自依權限處理課程及學習資料。
負責的工作
課程規劃、招生接續、開班、出缺勤、教材、評量、問卷及訓後成效分析。可支援 TTQS/iCAP 相關管理與資料整理;不保證評核結果或取得認證。
接續的方式
訓練留下學習與能力紀錄。會員需要求職時,再依本人授權與資料確認,將適用的成果用於就業服務;不必完成特定課程才能使用其他系統。
深入認識訓練職行家
求職、用人與工作歷程

就業職行家

讓專長與工作需求有機會相遇,讓後續溝通與作業有紀錄。

查看服務內容與串接方式
主要使用者
勞工、自然人雇主與法人雇主。
負責的工作
履歷、職缺、AI 媒合、即時溝通、契約、工作歷程、薪資及管理留痕。開通項目與管理責任依導入範圍確認。
接續的方式
依授權承接適用的會員與能力資料,協助整理履歷及工作資訊。媒合提供參考與接觸機會,是否錄用或成立合作仍由雙方決定。
深入認識就業職行家
商品、商家與交易管理

商城職行家

把商品展示與日常交易管理,延伸為會員、團體及企業服務。

查看服務內容與串接方式
主要使用者
買家、賣家與法人商家。
負責的工作
商品、店面、庫存、進銷存、金流及交易管理,依商家與團體的營運需要配置。
接續的方式
會員有作品或商品需要販售時,可選用商城服務;商家也可以直接導入。是否成交取決於商品、買家需求及交易條件,課程結訓不等於商品可自動上架。
深入認識商城職行家
虛構使用示例・會員小安

從找一堂課開始,
下一步由自己選擇。

小安是某團體的會員,想學習商品攝影。以下用虛構情境說明服務如何接續,並非實際會員資料、成功案例或已完成介接的展示。

  1. 官網會員專區

    從入口找到服務

    小安進入團體的會員專區,看到已開通的找課入口;自己的會籍與繳費紀錄,則由會務服務提供查詢。

  2. 招生職行家

    比較課程,再提出報名

    小安瀏覽不同單位的課程,收藏適合的商品攝影課,再前往報名。辦訓單位確認後,依介接範圍接續開班資料。

  3. 訓練職行家

    上課練習,累積能力

    小安查看教材、參與課程與評量。承辦和講師留下相應紀錄,讓小安回顧自己的訓練歷程與學習成果。

有需要時,再選下一步

可以選一項、兩項都用,或暫時都不使用。

這是一種可能的使用方式,不是必經流程。參加訓練、使用媒合或刊登商品,均不保證取得工作、成立合作或完成交易。

讓服務接續,也讓責任清楚

先確認身分與授權,
再決定資料怎麼接。

會員看見的是連貫的服務;每套系統仍有自己的資料來源、管理人員與作業責任。串接範圍需逐項確認。

  1. 統一登入先做帳號對應

    規劃 SSO 時,先確認既有帳號、會員身分及登入方式,再評估各系統介接條件。能否共用登入,以實際導入確認為準。

  2. 看得到什麼,依角色與本人授權

    會員、承辦、講師、雇主與商家的權限分別設定。跨系統使用會員或能力資料前,確認使用目的、必要欄位及本人授權範圍。

  3. 資料由原系統維護,留下處理紀錄

    會籍回到會務維護、教學回到訓練登錄、交易回到商城管理。規劃來源標示、修改紀錄與異常處理方式,避免同一資料多處不一致。

  4. 導入前確認功能與介接範圍

    列清楚要開通的服務、交換欄位、傳送方式、更新頻率與負責人;同步確認費用、驗收及未串接時的作業方式。

進階規劃 六維資料、AI 模型與動態儀表板

跨系統分析可從六個面向整理資料,作為後續資料模型的共同語言。各面向是否需要、資料從哪裡來、誰能查看,都應依服務目的與導入範圍確認。

人
會員、學員、講師、雇主與商家等角色。
事
申請、報名、辦訓、媒合與交易等作業。
地
服務區域、上課地點與工作地點。
物
教材、文件、作品與商品等資料。
時
課程日期、作業期限及歷程時間。
金流
費用、收據、薪資及交易款項等必要資訊。

跨系統 AI 模型與動態儀表板屬串接規劃。 可在資料品質、權限與需求確認後,評估課程推薦、媒合參考及營運指標的呈現方式;模型輸出仍需人員檢視,儀表板的更新方式也須另行確認。

六維資料不代表跨系統個資自動公開,也不代表所有資料即時同步。資料使用與更新方式依導入範圍確認。

從目前最需要的服務開始

先把分工說清楚,
再確認適合的導入範圍。

告訴我們目前的作業方式與服務對象,一起確認先導入哪一項,以及哪些資料需要接續。